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최근 20~30대 연령층의 인터넷가입률이 증가하고 있다. 대학이나 직장 문제로 독립하게 되면서 원룸, 오피스텔 등의 자취방 인터넷설치를 위함이다. 1980년대 초반에서 2000년대 초반에 출생한 밀레니얼 세대의 인터넷가입 방식은 기존세대와 달리 온라인 인터넷비교사이트를 이용하는 비중이 높아지고 있다.

‘밀레니얼 세대’의 가장 큰 특징이 ‘언택트(untact)’를 선호한다는 점이며, 언택트란 접촉(contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다’는 의미다. 사람과 대화를 하며 직접 주문하는 것보다 기계로 메뉴를 선택하는 키오스크를 좋아하고, 인터넷가입에 있어서도 오프라인보다는 온라인을 먼저 찾는 것이 이들의 특징이다.

소비의 강력한 주체인 이들이 온라인 인터넷비교사이트를 이용하는 이유 중 가장 큰 원인으로는 오프라인 매장이나 통신사 고객센터 대비 인터넷비교사이트가 약 10만원 가량 사은품 수준이 높은 편이기 때문이다.

또한 SK브로드밴드, LG유플러스, KT올레 등 통신3사 인터넷상품 및 요금제별 월청구금액과 사은품 금액을 직접 비교ㆍ가입할 수 있어 본인이 희망하는 상품으로 직접 선택이 가능하다. 최근에는 인터넷비교사이트 중에서도 소비자가 인터넷설치 받는 당일날 현금 사은품을 지급하는 곳이 생겨나면서 방문량이 증가하고 있다.

평균적으로 설치 후 사은품 수령까지 일주일가량 소요되지만, 설치 당일 현금 사은품을 지급하는 곳이 생겨나면서 판도가 바뀌는 것이다. 지난 6월 1일부터 시행된 경품고시제의 영향으로 최대 지급가능한 사은품 금액이 정해지면서 사은품 금액에는 의미가 없어지고 있기 때문으로 보인다.

인터넷비교사이트 중, 현금 사은품 당일 지급으로 인기를 끌고 있는 ‘펭귄통신’ 관계자에 따르면, “펭귄통신은 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷가입 법인기업으로써, 자체적으로 통신사 코드를 보유하고 있어 전산을 통해 고객님의 인터넷 설치 유무를 확인가능하다.”고 전했다.

이어 “전산을 통해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지급을 원칙으로 하며, 오후 4시 이후 설치건은 평일 기준 다음날에 지급하고 있다. 소비자가 인터넷설치 이후 사은품 지급까지 기다리는 동안의 불안감을 해소해드리기 위해 차별화된 운영을 하고 있다.”고 덧붙여 말했다.

이처럼, 인터넷비교사이트 펭귄통신의 경우, 인터넷 설치 당일날 현금 사은품 지급이라는 차별화된 운영 방식으로 인터넷가입을 찾는 소비자들에게 인기를 끌고 있다.

임소라 기자 [email protected]

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